Cuando hay una emergencia (sobre todo que afecte al turismo como un desastre natural, una nube de cenizas, etc.) una de las principales preocupaciones es poder comunicarnos con nuestros familiares o seres queridos, en un estudio realizado por la Cruz Roja Americana podemos ver algunos datos interesantes sobre como los medios de comunicación social estan siendo cada vez mas preferidos por las personas para comunicarse en caso de emergencias.
En esta infografía podemos ver algunos datos interesantes: por ejemplo el recurso en línea es el tercer medio de comunicación mas utilizado en caso de una emergencia (después de la televisión y la radio) se puede apreciar que el 18% de los encuestados utilizan Facebook para obtener información sobre emergencias, también se menciona que una de cada cinco personas que experimenta una emergencia lo publica en las redes sociales, otro dato interesante es que el 80% de los encuestados espera que los servicios de emergencia puedan ser implementados de forma oficial en las redes sociales, esta infografía fue realizada teniendo como base una encuesta de 2000 personas (la mitad encuestada por teléfono y otra mitad por Internet).
Es interesante darnos cuenta del papel que cumplen las redes sociales en países en vías de desarrollo en donde muchas veces las comunicaciones telefónicas colapsan en caso de emergencias, seria interesante que las autoridades locales puedan explotar mas estas herramientas al momento de ocurrir algún tipo de emergencia o desastre natural.
