Las normas en los hoteles chinos están siendo cada vez mas estrictas que en los hoteles americanos dice David Kong director general de Best Western una conocida cadena hotelera, por ejemplo el Ritz-Carlton en China posee habitaciones mas grandes y televisores pantalla plana de mayor resolución ademas de una mayor velocidad de Internet.
Si bien una cadena hotelera tiene estandares internacionales tambien es importante que se adapte a las exigencias o gustos locales, por ejemplo si en EEUU una buena cama es sinonimo de un colchon suave, en China los colchones son muchos mas duros debido a que es lo que los habitantes locales prefieren.
Otro ejemplo de esto es el cafe y el te, mientas en EEUU las versionas descafeinadas son bien consideradas y solicitadas en China no tienen la menor importancia.
Lo mas importante es que para que una cadena internacional «marque la pauta» y tenga el visto bueno del publico local, deberá buscar un equilibrio adecuado entre los estándares internacionales y las costumbres de la población local. Pueden ver el articulo completo en Gulliver.
